Давненько я ничего не писал про нашу локальную сеть. Мне кажется, что это с одной стороны хорошо, но с другой стороны – очень плохо. Либо в сети все хорошо и писать не о чем, либо все настолько плохо, что даже и писать не хочется. Так как же дела у нас в сети?

Недавно в сети провели опрос, тема которого звучала примерно так: «Как вы оцениваете качество нашей сети и ее работу?» Подавляющее большинство сетян высказалось за то, что сеть работает очень средне и ниже среднего. Это довольно показательно. У людей наступила апатия и появилось безразличие. «Работает, ну и ладно… Все равно ничего не исправят и лучше не сделают…»

Я, наверное, старею, потому что мне все чаще кажется, что раньше все было лучше, в том числе и сеть :) После смены руководства Правдинского компьютерного центра появилась надежда, что вот сейчас-то молодые да честолюбивые развернуться. Вот сейчас-то они сделают хорошо и так, как нужно было делать с самого начала. Но оказалось, что честолюбие молодых очень быстро кончилось. Уважения к своим клиентам у молодых еще нет, отсюда проистекают некоторые конфликты между КЦ и простыми пользователями сети. Если посмотреть на локальные форумы, то становится страшно. Форумы пестрят жалобами на качество работы сети, а представителе КЦ отмалчиваются и даже обещаний уже не дают. Начинает казаться, что им совершенно безразлично, как там дела с сетью и что там работает или не работает. Может быть, это проявление звездной болезни? Типа, не с руки небожителям оправдываться и вообще общаться с плебеями. Да-да, сейчас мне возразят, что «звоните по телефону 1-67-66 и вам всегда помогут». Не исключено, даже наоборот, скорее всего так оно и будет, но как-то не правильно в наше время, когда все стремятся в онлайн, создают корпоративные блоги и стараются наладить общение с клиентами всеми доступными методами, замыкаться на одном единственном канале связи. Я даже был вынужден закрыть сайт net.pravdinskiy.ru, потому что запросы от нынешних и потенциальных клиентов просто игнорировались и люди, отвыкшие от такого отношения к себе, писали мне гневные письма, считая меня одним из сотрудников КЦ. Кстати, это тема отдельной заметки, что думают люди о принадлежности данного сайта к КЦ и к непосредственным владельцам компьютерного центра…

�?так, вернемся к нашей сети… Тот сегмент сети, в котором я живу, состоит из двух частей. В нем объединены микрорайоны улицы Полевой и ЦН�?�?Ба. Соединяющий эти два сегмента кабель проходит по территории Правдинского лесхоз-техникума. Местные жители могут примерно прикинуть расстояние. Если бы вы строили сеть, вы бы использовали в этом месте ПЭшку, не правда ли? А вот у нас, уже несколько лет, под открытым небом, висит обычная витая пара! Да, она висит на не сама по себе, а на стальке (если я верно называю этот тросик) - хоть это хорошо. Но все равно, такие расстояния, да под открытым небом, да на обычной витухе – это не круто, совсем не круто. �?з-за этой вот сопли (может быть не из-за нее одной) периодически наблюдается потеря пакетов, доходящая до 70-80%, а порой связь вообще пропадает и приходится ждать, пока наступит рабочий день, что бы сотрудников КЦ пустили на территорию техникума и они могли перегрузить свич.

Фотографию свича в подъездном ящике я уже показывал, с тех пор ничего не изменилось. Все те же проблемы и необходимость периодически перегружать свич в подъезде.

Гниет, откровенно гниет сеть во главе с Компьютерным центром. Слышал, что игровой зал в КЦ прикрывают и ремонтом компьютеров не занимаются. Если это только слухи и не правда – было бы хорошо, а то как-то уж совсем грустно.

Объективности ради нужно заметить, что доступ в интернет, пусть и лагает страшно, но все таки есть и пропадает крайне редко. То что канал проседает – это объяснимо и понятно, сколько уже народу-то у нас в сети!

Я понимаю, что у КЦ могут быть другие работы и другие заботы, но как бы то ни было, протягивание оптики не должно приводить к тому, что все текущие дела забиваются и откладываются в долгий ящик. Ведь всем должно быть понятно: оптика – это хорошо, но хоть какой замечательный канал не имей, пользователи все равно будут работать со скоростью самого узкого и медленного места в сети. А сеть наша, откровенно говоря, изобилует такими местами.

Я в очередной раз поражаюсь наплевательскому отношению КЦ к своему имиджу и к тому, что о нем думают его же пользователи… Хотя, новое руководство и высказывало желание «обелить» имидж КЦ, но рутина, похоже, затянуло и его и не до имиджей стало.

Вот и задумаешься, а может лучше хамоватые, но оперативные реакции от сотрудников КЦ (как было при прежнем руководстве), чем вообще тишина и игнорирование своих пользователей?