?ногда мы теряем ключи от дома и это неприятно, потерять ключ от машины вдвойне неприятно...
... в чем я убедился на собственной шкуре:) Если машина не застрахована, то что делать понятно - менять ключи, замки, сигналку за свой счет (или забыть)... Но мне ?нгосстрах, после того, как я заплатил им семьдесят тысяч осенью, обещал "платить всегда", во всяком случае в рекламе так говорят;) Однако реклама рекламой, а в договоре четко написано, что кража ключа - страховой случай, а вот утеря нет. С другой стороны, если ключ украли или вы решите совершить сделку с совестью и придумать детективную историю, знайте, страховая все свои расходы возьмет с вас в следующем году. Так что, если ключ без всяких наворотов типа иммобилайзеров и сигналок, то лучше никуда не заявлять, а просто сделать копию со второго.
Поскольку у нас ключ исчез при не до конца выясненных обстоятельствах, я решил, что можно думать, что его украли;) Чтобы страховая начала рассматривать ваш страховой случай необходимо написать заявление в милиции и принести талон КУСП (Книга о едином учете преступлений), в обмен на талон страховая даст вам запрос в милицию и форму 3 (куда впишут результаты расследования).
Признаюсь честно, добиться, чтобы в милиции приняли заявление о краже, даже для меня оказалось непростой задачей. (Тем более, когда заявляете о краже ключей, часто думают, что это связано с угоном.) Это заняло примерно 3 часа. В милиции очень сильные психологи, через некоторое время сам себя начинаешь убеждать, что не нужно писать заявление:) Однако я был хорошо подготовлен. Во-первых у меня были телефоны службы доверия (куда можно жаловаться, если заявление не хотят принимать) и я оказывал психологическое сопртивление. Еще я заучил почти наизусть шпаргалку с www.molnet.ru:
Если дежурный не хочет принимать заявление, напомните ему, что согласно статье 144 УПК РФ милиция обязана регистрировать любое заявление о преступлении. Об этом же говорит статья 5 должностной инструкции «О порядке приема, регистрации и разрешения в органах внутренних дел Российской Федерации сообщений о преступлениях и иной информации о правонарушениях». По этой инструкции в любом отделении милиции обязаны зарегистрировать любое заявление о преступлении, вне зависимости от места или времени его совершения.Если вас пытаются убедить в том, что заявления граждан в этом отделении милиции принимаются только «в пятницу с трех до пяти», ссылайтесь на статью 9 той же инструкции, которая обязывает отделения внутренних дел принимать заявления о преступлениях круглосуточно.
Если и тогда вам отказывают, звоните по 02 и сообщайте, что дежурный такого-то ОВД отказывается принять у вас заявление о преступлении.
В случае если заявление так и не удалось подать в милицию, отправляйтесь в ближайшее отделение пожарной охраны. Согласно приказу «О едином учете преступлений», пожарники также обязаны принимать заявления о преступлении, а затем официально передавать их в соответствующее отделение милиции.
Я повторял им статьи УПК РФ скороговоркой, а они мне рассказывали, что не примут заявление пока я не предоставлю им ПТС, справку о стоимости ключа и открытки с автографами Соичиро Хонды:) На втором часу силы добра победили и заявление было принято. (Как стало известно позже, я недооценил сотрудников милиции и заявление было почти бессмысленным. Нужно, чтобы украли еще что-то ценное, деньги и паспорт, например. А ключ, который дилер ценил в 10000, для милиции ценности не имеет.)
Я отвез талон в страховую и стал ждать. Спустя дней пять в милиции дело закрыли с формулировкой "отсутствует состав преступления"... В страховой месяц рассматривали дело и решили, что лояльность клиента дороже. Но спустя несколько дней, после того, как мне все одобрили, произошел удивительный случай. Я пошел раз в месяц платить за интернет и решил еще немного погулять, посмотреть, что нового в нашем поселке...
...и наткнулся на объявление о найденном ключе... Позвонил и вместе с женой пошли забирать ключ. Оказалось, что его месяц назад нашла женщина на улице.
Дальше было еще веселее. В ?нгосе случаи утери ключа - редкость (см. выше), а вот случаи возвращения - видимо вообще один на миллион:) Я провисел час на линии, пока они там совещались (не переключали, а честный час обсуждений). В итоге там не нашлось квалифицированного специалиста (возможно это первый такой случай и я слишком строг к ним) и меня отправили звонить представителю страховой в салоне. Там мне сначала предложили подъехать показать ключи и написать заявление о том, что все на месте. Потом спустя пару часов они сами перезвонили - сказали сами все решат и ничего делать не нужно.
?того: получен ценный опыт, ключи лучше не терять, с милицией и страховой можно договориться, а если вы нашли чьи-то ключи, повесьте объявление рядом с местом, где нашли:)
Добавлено 
